Retail: donde diseño y tecnología convergen
El enfoque ha pasado de facilitar el producto a crear experiencias inmersivas que conecten con los consumidores y permitan destacar en un mercado competitivo; en este contexto, el arquitecto desempeña un rol clave al diseñar el flujo del espacio, materiales y colores estratégicos, asegurando que cada decisión refleje la personalidad de la marca. Los recorridos, la iluminación y los puntos de interacción se diseñan para estimular los sentidos, prolongar el tiempo de estadía y favorecer decisiones de compra más rápidas y emocionales.
La tecnología ha transformado los espacios comerciales, convirtiéndose en un componente esencial de la experiencia del cliente: pantallas interactivas, señalética digital y sensores inteligentes permiten una interacción directa y personalizada, aumentando el compromiso del consumidor hasta en un 30%.
Estos recursos permiten adaptar el contenido en tiempo real según la hora, el perfil del cliente, hasta el comportamiento; Tomando en cuenta que más del 70 % de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, el entorno físico se consolida como una herramienta poderosa de conversión y fidelización.
Es así como Smart Display lidera en esta transformación, implementando cartelería digital con contenido dinámico, adaptable y en constante actualización. Con un gran portafolio que comprende pantallas LCD y LED, tótems digitales, mesas interactivas, entre otros dispositivos de vanguardia que permiten generar entornos más atractivos, funcionales y memorables. Estas soluciones no solo mejoran la experiencia del cliente, sino también impulsan las campañas y marcas.
“Hoy en día el diseño y la tecnología se necesitan mutuamente para crear espacios que emocionen, comuniquen y vendan”, comenta Fátima Cam, gerenta de Smart Display. “Nuestra misión es apoyar a las marcas a conectar con sus audiencias en el momento justo, con el mensaje adecuado y en el formato más efectivo”.
El futuro del retail será híbrido: una integración entre espacios físicos, experiencias digitales y datos inteligentes. Para adaptarse a consumidores más exigentes y multicanal, las marcas deben invertir en tecnología que permita ofrecer experiencias cada vez más personalizadas y coherentes. Aquellos espacios que logren unir diseño, funcionalidad y tecnología no solo destacarán, sino que también construirán relaciones más duraderas con sus clientes.
Fuente: DOSSIER